Foire aux Questions
Publics Spécifiques
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Les enfants sont-ils bienvenus ?
Oui bien sûr, nous disposons de plusieurs équipements à leur intention. Ils auront des jeux à disposition et un grand jardin original. Il faudra toutefois les surveiller un peu car ce jardin, tout en escaliers et terrasses, n'est pas exempt de dangers.
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Puis-je venir avec mon chien, mon chat... ?
Non, pour éviter tout problème d'hygiène ou d'allergie, notre chat lui-même n'a pas le droit de s'aventurer dans les chambres d'hôtes.
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Je suis handicapé, pouvez-vous me recevoir ?
La maison comporte des escaliers plutôt raides et étroits, il faut donc pouvoir s'en accomoder : c'est encore possible avec des béquilles, mais pas avec un fauteuil. Deux chambres sont au 1er étage, une troisième au second.
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Nous sommes cyclotouristes, pouvons-nous venir chez vous ?
Bien sûr, vos vélos seront rangés dans notre garage, vous pourrez les nettoyer au jet, étendre du linge pour le sécher... et Poitiers est accessible à pied en 15 minutes.
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Nous sommes motards... ?
Votre moto pourra trouver sa place dans le garage...
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Usages spécifiques
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La maison est-elle adaptée à un séjour ?
En plus de votre chambre, vous disposez des espaces communs : un séjour, une cuisine salle-à-manger, une bibliothèque avec des jeux, la cour, le jardin...
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Nous cherchons un gîte, pouvez-vous nous accueillir ?
Non, nous ne proposons pas cette formule. Chez nous, le service est tout compris : lits faits, serviettes de toilettes, petit-déjeuner, ménage...
​Cependant, une cuisine est à votre disposition pour vos repas.
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Nous sommes une grande famille ou un groupe d'amis, nous voudrions privatiser la maison, est-ce possible ?
Vous pouvez réserver les trois chambres et disposer de tout l'espace pour vous seuls, vous serez tranquilles et indépendants. Seul un locataire résidant ici traversera parfois votre séjour pour accéder à la rue.
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Le Futuroscope
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Le Futuroscope est-il accessible en transports en commun ?
Oui, un bus part de la passerelle Léon Blum (10 minutes à pied) et s'arrête juste devant l'entrée du Futuroscope. Attention, il n'y a pas de navette le Dimanche soir.
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Nous allons au Futuroscope directement le matin et nous rentrerons tard le soir, comment récupérer la clef ?
Dans ce cas, nous proposons que vous passiez prendre la clef le matin avant votre visite du Futuroscope, ou au moment du dîner. Ensuite vous serez indépendants.
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Comment dîner en dehors du Parc ou à la maison d'hôtes ?
Demandez à faire une sortie provisoire, vous pourrez rentrer après dîner.
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Réservations
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Comment réserver ?
Vérifiez sur le site la disponibilité d'une chambre. Si vous êtes en couple, c'est facile. Si vous êtes 3 ou plus, appelez-nous pour obtenir des détails et éventuellement trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.
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Quand ma réservation est-elle définitivement prise en compte ?
Quand vous avez reçu notre mail de confirmation, la chambre vous est réservée. Pour que cette réservation devienne définitive, il convient que vous nous adressiez ensuite un acompte sous 3 jours ouvrés. A défaut, votre réservation pourra être annulée.
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Si j'annule mon voyage, mon acompte est-il remboursé ?
Oui si vous annulez 5 jours avant votre arrivée.
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Arrivée et départ
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A quelle heure pouvons-nous arriver ?
Les chambres sont disponibles pour 17h. Vous pouvez prendre la clef jusqu'à 21h. Si vous prévoyez d'arriver avant 17h, merci de nous consulter. Nous n'acceptons pas les arrivées après 21h.
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Pouvons-nous arriver à n'importe quelle heure entre 17h et 21h ?
Oui en principe. Prévenez quand même à l'avance de votre heure d'arrivée, pour nous permettre de vous accueillir au mieux.
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Pouvons-nous prendre la chambre plus tôt ?
Cela dépendra de notre planning. Si la chambre est prête, ce sera volontiers. Sinon, vous pourrez néanmoins prendre la clef et laisser vos bagages.
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Pouvons-nous quitter la chambre plus tard ?
Non, cela nous laisse trop peu de temps avant l'arrivée de nouveaux hôtes. Mais vous pourrez laisser vos bagages et les reprendre plus tard.
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Paiements
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La demande d'acompte par carte bancaire est-elle sécurisée ?
Oui, elle répond aux normes actuelles de sécurité et la page de paiement est confiée au leader du paiement en ligne. Les informations de votre carte bancaire sont tenues secrètes par cette société.
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Puis-je payer en chèques-vacances ?
Oui, nous sommes adhérents à l'ANCV.
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Sur place, puis-je payer par carte bancaire ?
Oui. Visa, Mastercard, Amex sont acceptées